Fuerza mayor
En caso de incapacidad médica o fallecimiento, puedes solicitar un reembolso o cambio de vuelo sin cargo adicional.
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Reembolsos
Si presentas alguna incidencia o no puedes volar, solicita la devolución del trayecto no volado, según las condiciones de tu tarifa.
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Desistimiento de compra Para Colombia aplica únicamente si compraste una tarifa Business.
Si tus planes cambian, puedes cancelar tu reserva 24hr antes del vuelo para Colombia y El Salvador y 72hr para Ecuador.
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Retracto de compra Solicítalo dentro de los 5 días hábiles después de la compra para Colombia, 8 días para El Salvador y 2 días después para Ecuador.
Solicita la devolución de tu dinero en un plazo definido después de la compra, según la normativa del país de la transacción.
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