Força maior
Em caso de incapacidade médica ou falecimento, você pode solicitar um reembolso ou alteração de voo sem custo adicional.
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Reembolsos
Se ocorrer algum incidente ou você não puder viajar, solicite o reembolso da parte não utilizada da viagem, de acordo com as condições da sua tarifa.
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Lei de desistencia Para a Colômbia, aplica-se apenas se você comprou uma tarifa Business.
Se seus planos mudarem, você pode cancelar sua reserva 24 horas antes do voo para a Colômbia e El Salvador, e 72 horas antes para o Equador.
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Lei de anulação Solicite dentro de 5 dias úteis após a compra para a Colômbia, 8 dias para El Salvador e 2 dias após para o Equador.
Solicite a devolução do seu dinheiro dentro do prazo definido após a compra, de acordo com a regulamentação do país da transação.
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